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Rückgabe und Umtausch

Wir stellen deine Bestellung mit viel Liebe zusammen und hoffen, dass du viel Freude an deinem Einkauf haben wirst.

Wenn du einen oder mehrere Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung und sende den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück. Die Artikel werden zurückerstattet, sobald wir sie in unbenutztem Zustand erhalten haben. Dieser Service ist nur für EU-Bestellungen verfügbar. Bestellungen außerhalb der EU können aufgrund zusätzlicher Gebühren und Steuern, die wir zahlen müssen, um die Rücksendung zu erhalten, nicht zurückgegeben werden.

Wir bieten eine Erstattung der Versandkosten an, wenn du deine komplette Bestellung zurücksendest (EU-Bestellungen). Die Versandkosten für die Rücksendung musst du selbst tragen.

> Bei Bestellungen, die nicht reklamiert oder an eine falsche Adresse geschickt werden und deshalb an uns zurückgeschickt werden, werden nur die Kosten für die Artikel erstattet.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

No. 10 bvba
Kruikstraat 22 box 22
2018 Antwerpen
Belgien

Stornierungen

Wir stellen deine Bestellung mit großer Sorgfalt zusammen und tun unser Bestes, um sie schnell zu versenden.

Wenn du dich entschließt, deine Bestellung zu stornieren, teile uns dies bitte so schnell wie möglich mit, spätestens jedoch 24 Stunden nach deinem Kauf.

Stornierungen werden nur für Bestellungen akzeptiert, die noch nicht versandt wurden.

Gewährleistung

Wenn du deine Bestellung erhalten hast, prüfe bitte sorgfältig, ob alles unbeschädigt angekommen ist und ob alle Artikel einwandfrei funktionieren.

Wir bieten nur dann einen Ersatz an, wenn du einen Defekt oder Schaden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware feststellst.

Wenn du eine Reklamation einreichen möchtest, folge bitte den Richtlinien, die unter 'VERSAND' auf unserer Website erklärt werden.

Großhandelsanfragen

Mit Liebe und Freude beliefern wir Weberinnen und Weber in aller Welt mit Zubehör und Fasern für ihre Werkstätten.

Sende uns eine E-Mail an [email protected], wenn du unsere Großhandelspreise und Konditionen erhalten möchtest.

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