Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet, wenn du deine Bestellung aufgibst und hängen von deiner Versandadresse.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit Juni 2023 unsere Versandkosten weltweit gesenkt haben. Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Reiseziele:

- Deutschland: 5,90 € (Standard) / 12 € (Priorität)

- Frankreich: 6,50 € (Standard) / 19 € (Priorität)

- Vereinigtes Königreich: 12 € (Standard) / 19 € (Priorität)

- Belgien: 7 € (Standard)

- Niederlande: 5,90 € (Standard) / 12 € (Priorität)

- USA/Kanada: 9,9 € (Priorität)

- Spanien, Italien, Gibraltar, Irland: 8,90 € (Standard)

Wenn Sie Ihr Land nicht finden können, führen Sie bitte direkt an der Kasse eine Simulation durch, vielen Dank.

Die von dir angegebene Lieferadresse wird automatisch auf dem Versandetikett erscheinen. Bitte vergewissere dich, dass sie korrekt und vollständig ist.

Sendungsverfolgung

Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald das Versandetikett erstellt ist. Deine Bestellung wird kurz darauf verschickt.

Wenn du dich für den Standardversand entschieden hast, beachte bitte, dass einige örtliche Zustelldienste dem Paket eine eigene Sendeverfolgungsnummer hinzufügen. Wenn du diesen Code nicht finden kannst, lassen es uns bitte wissen und wir werden ihn dir zukommen lassen.

Lieferzeit

Lieferung nach Belgien und in die Niederlande: 1-2 Werktage Lieferzeit nach Erhalt der Versandbestätigung.

Lieferung innerhalb Europas: Die Lieferzeit beträgt 2-10 Werktage, sobald du unsere Versandbestätigung erhalten hast. Wenn du dich für UPS oder FedEx entschieden hast, erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 2-5 Werktagen.

Lieferung außerhalb Europas: 4-15 Werktage nach Erhalt unserer Versandbestätigung, wenn du dich für den Standardversand entschieden hast. Lieferungen nach Kanada und in die USA werden von FedEx abgewickelt und benötigen nur ein paar Werktage bis zur Zustellung. Für andere Länder bieten UPS und FedEx auch stets kürzere Lieferzeiten als der Standardversand an.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Versand und bei der Zollabfertigung.

Wenn sich eine Bestellung extrem verzögert oder verloren zu gehen scheint, lass es uns wissen. Wir sind berechtigt, eine Reklamation zu beantragen, wenn deine Bestellung nach 30 Tagen noch nicht angekommen ist.

Beschädigungen

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein Paket entgegengenommen hast, das scheinbar nicht heil angekommen ist, aber die Ware darin beschädigt ist, solltest du das Paket nicht weiter manipulieren. Bitte sende innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit Bildern von der Außenseite (einschließlich eines Fotos des Versandetiketts) und des Innern des Pakets (einschließlich der Innenverpackung) und der beschädigten Artikel. Andernfalls können wir leider keine Reklamation vornehmen.

Zoll

Alle Zölle und Einfuhrabgaben liegen in der Verantwortung des Empfängers (und/oder Käufers der Artikel).

Bitte beachten Sie, dass das Vereinigte Königreich nicht mehr Teil der EU ist, wir jedoch über eine eigene britische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen, die es uns ermöglicht, die Zölle und Steuern direkt zu bezahlen. Sie können bei uns so bestellen, als ob Sie innerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen würden.